Sürat Kargo’da Kurye Teslimatı Reddetti, Telefonu Kapatıp Bilgi Vermedi

26.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Sürat Kargo Milas şubesine ait 99680813816841 takip numaralı kargomun teslimatı için arandım. Telefondaki kurye, bulunduğum adrese araçla girmenin zor olduğunu söyleyerek kargoyu Şok markete bırakacağını ifade etti. Bunu kesinlikle kabul etmediğimi, kargomun adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttim.

Kabul etmediğimi söylemem üzerine kurye telefon yüzüme kapattı ve daha sonra defalarca aramama rağmen her seferinde telefonlarım meşgule atıldı. Bu hem büyük bir saygısızlık hem de hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesidir. Kargomun şu an nerede olduğunu da bilmiyorum, akıbeti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Milas şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Adresim İsmetpaşa Mahallesi 2. Bademlik 19/b olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom adrese teslim edilmedi. Ücretli bir gönderi olmamasına rağmen her seferinde aynı firmayla sorun yaşıyorum ve bu durum artık bıktırıcı hale geldi.

Kuryenin saygısız tutumu ve davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Sürat Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.