Sürat Kargo Milas Şubesinden Sahte Tehdit Araması Ve Müşteri Şikayeti

13.01.2026 tarihinde saat 12:10 civarında, kendisini Sürat Kargo Milas şube sorumlusu olarak tanıtan bir kişi tarafından 0 54*********66 numaralı hattan arandım. Adıma ödemeli bir kargo olduğunu, bunu teslim almadığım takdirde gün içinde yüksek bir meblağ ile adresime ödeme ihtarı gönderileceğini söyleyerek tehditkar bir üslupla konuştu. Kendisine, beklediğim ya da önceden SMS veya takip numarası ile haberdar edildiğim herhangi bir kargo olmadığını, bu kargonun nereden geldiğine dair bilgi vermesini ve konuyla ilgili açıklama yapmasını istediğimde, bilgi veremeyeceğini söyleyip sadece kargoyu teslim aldığımda ne olduğunu görebileceğimi belirterek yine tehditvari ve ciddiyetsiz bir tavır sergiledi. Ayrıca arama telefonumda spam arama olarak göründü.

Bu olay sonrasında Sürat Kargo çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile görüştüm, 123 Ulaştırma Bakanlığı ihbar hattına şikayette bulundum ve ayrıca 112’yi arayarak durumu bildireceğimi ifade ettim. Tüm bu resmi başvurulara ve uyarılarıma rağmen, bundan sonra dahi en ufak bir mağduriyet yaşamam halinde, özellikle belirtmek isterim ki ilgili kargoyla ve sorumlularla ilgili adli ve hukuki süreci ivedilikle başlatacağım.

Sürat Kargo’nun bu tür olaylarla ilgili genel bir takip ve kontrol sistemi oluşturarak, gerek şube çalışanları gerekse şirket adı kullanılarak yapılan aramaların sıkı şekilde denetlenmesini ve bu tür durumlara hiç mahal verilmemesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle resmi bir özür bekliyorum.