to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Tekirdağ şube müdürlüğü ve Silivri şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şikayetimi Tekirdağ bölge müdürlüğüne ilettiğim sırada adım, soyadım ve adresim çalışanlar tarafından açıkça ifşa edildi, bunun sonucunda da soyadım ve adresim şube nezdinde adeta mimlenmiş durumda.
13 Mayıs’tan beri adresime gelen gönderiler dağıtıma çıkarılıyor olmasına rağmen bilerek ve isteyerek adresime teslim edilmiyor. Bu şekilde beni cezalandırmaya çalıştıklarını ve ailemle aramın bozulmasına sebep olacak bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Kargo hizmeti almam gerekirken, kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığı bir baskı aracıyla karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezine durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve gerekli ilgi kesinlikle gösterilmedi. Ne şubeden ne de genel kanallardan sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.
Adresimin bu şekilde mimlenmesi uygulamasının derhal kaldırılmasını, gönderilerimin gerekli zamanda ve eksiksiz olarak adresime ulaştırılmasını ve Sürat Kargo Tekirdağ bölge müdürlüğünün benimle en kısa sürede iletişime geçerek hem yaşadığım mağduriyeti hem de sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Tekirdağ Sürat Kargo şubesiyle Ocak ayı içinde yaşadığım deneyim maalesef son derece olumsuz oldu. Kargom yanlış adrese götürülmesine rağmen adreste böyle biri yok denilerek beni telefonla aradılar. Adresin doğru olduğunu söylememe rağmen görevli son derece kaba bir üslupla kargoyu şubeden almam ger...
Tekirdağ genelinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Özellikle Çorlu’da, Eski Şifa Hastanesi’nin iki arka sokağında bulunan şubede kargolarım dağıtıma çıkarılmadan, doğrudan şubeye çağrılıyorum. Bu durum sadece bir gönderide değil, Tekirdağ’daki diğer şubelerde de (örn...
6 Kasım’da verdiğim siparişin 10 Kasım olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen, kargom Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde 3 gün boyunca hiçbir gerekçe olmadan bekletildi. Defalarca arayıp şikayet edeceğimi söylediğimde ise kargom hemen gönderildi ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. ...
Her gün ortalama 150 adet kargo çıkışı yapan ve işini tamamen kargo üzerinden yürüten biri olarak, mecburiyetten Sürat Kargo’yu kullanmak zorunda kaldım ve yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün 11720810023088 takip numaralı, tekstil ürünleri içeren k...
3 Nisan günü sabah saatlerinde Sürat Kargo Mimoza Şubesi’nden kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ben de özellikle evde olduğumu belirttim. Öğle saatlerine doğru ise evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle kargomun şubeye devir teslim edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ...
Yorumlar