to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan günü sabah saatlerinde Sürat Kargo Mimoza Şubesi’nden kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ben de özellikle evde olduğumu belirttim. Öğle saatlerine doğru ise evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle kargomun şubeye devir teslim edildiği bilgisi verildi.
Bunun üzerine şubeyle iletişime geçtim ve bana 4 Nisan günü kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Merkeze de şikayette bulundum, oradan da aynı şekilde 4 Nisan için dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ancak 4 Nisan günü kargom dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi tekrar aradığımda çalışanların kendi aralarında konuşarak kargonun dağıtıma çıkarılmayacağını, 6 Nisan Pazartesi günü dağıtıma çıkarılacağını söylemeleri üzerine mağduriyetim daha da arttı. “Bugün çıkarılacağı söylenmişti” dememe rağmen, kesin bir dille bugün teslim edilmeyeceği ifade edildi.
Kargo takip numarası 10233152206402 olan gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreç boyunca verilen çelişkili bilgiler ile çalışanların bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Muş Merkez Sürat Kargo şubesinden 17 Mart tarihinde oluşturduğum, 11423575205107 takip numaralı kargo gönderimin tahmini teslim tarihi 25 Mart olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca defalarca “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS ve bilgilendirme...
22 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya ulaşan 13319911112650 takip numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa sistemde de belirtilen tahmini teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmektedir. 23 Ocak’ta İzmir Çiğli Şubesi’ni ilk aradığımda, kargomun “birazdan dağıtıma ç...
Sürat Kargo Nişantaşı Şubesi’ne 6 Mart sabah 09:30 itibarıyla ulaşan kargom, o günden bu yana şubede hareketsiz bir şekilde bekletiliyor. Üç gün boyunca hiçbir işlem yapılmadığı için Dolap üzerinden talep oluşturdum. Bunun üzerine gönderi, şubeye geldikten 4 gün sonra sisteme dağıtıma çıkmış gibi ya...
16 Eylül’de kargoya verilen kırılacak eşyam, Sürat Kargo Mimoza Şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 26128168147185. 17 Eylül’den bu yana transfer merkezinden teslimat şubesine doğru yola çıktı olarak görünüyor. Kargonun nerede olduğunu genel merkezi arayarak ancak öğreneb...
Sürat Kargo’dan 78538457491102 takip numaralı gönderim için saat 12.21’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen saatler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, şubeden kendim teslim a...
Yorumlar