to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Kayıp Kulaklık Ve 60 İş Günlük Tazmin Beklemesi
27/10/2025 tarihinde Sürat Kargo Velibaba şubesinden, içinde kulaklık bulunan ve toplam değeri 6.500 TL olan bir kargo gönderdim. Ürünüm kayboldu ve şu anda aynı kulaklığın güncel satış fiyatı 8.000 TL civarında. Kargomun kaybolması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ben kulaklığı Media Markt'tan alıp kargoladım sıfır bir şekilde. İçine diğer ikinci el olan powerbanklarım vardı ama onların iadesi olmayacağı söylendi bende bunu kabul ettim.
Kargo takip numaram 5422********81. Kaybolma sonrasında tarafıma bir tazmin dosyası açıldı ve fatura tutarı ile kargo ücretini ödemek için tanzim belgesi oluşturduklarını ilettiler. Ancak bana bu sürecin 60 iş günü sürebileceği söylendi, bu da neredeyse 6 aya yakın beklemem anlamına geliyor. Ürünü kaybeden firma Sürat Kargo olmasına rağmen tüm mağduriyet ve bekleme süresi bana yükleniyor.
Ben, kaybolan ürünümün bedelinin ve kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılmamasını, tazmin dosyamın hızla sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
