to read complaints and reviews, or file yours. 
23716713876119 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. “Kargonuz teslimata çıkmıştır” bildirimi aldım ve adreste beklememe rağmen, “adresinizde bulunamadığınızdan kargonuz şubeye teslim edildi” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Ardından, Kocaeli Kartepe Köseköy şubesine giderek kargomu almak istedim. Ancak görevli, bana bir çuval kargo uzatıp içinden kendimin bulmasını istedi. O çuvalda bulamayınca, tüm deponun içinde aramamı önerdiler.
Bu duruma itiraz edip müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca alıcı olarak şikayet açabileceğim ve başka çözüm sunulamayacağı söylendi. Kargom şu anda nerede olduğu belli olmayan bir halde kayıp. Ayrıca bu gönderim benim için değerli, özel bir gün için alınmış bir hediyeydi ve hiç kimse sürece sahip çıkmıyor.
Gerek şube çalışanlarının yaklaşımı gerekse müşteri hizmetlerinin yetersizliği dolayısıyla büyük mağduriyet yaşadım. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu sürecin sorumlusu kimse bana doğrudan ulaşarak açıklama yapmasını istiyorum.
Sürat Kargo Kocaeli Kartepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 77183227102164 takip numaralı gönderim ve bir başka ürünüm yaklaşık 6 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor. Burası bir iş yeri ve kargolarımın zamanında ulaşmaması işlerimi olumsuz etkiliyor. Daha önce de benzer şekilde 1...
Sürat Kargo Köseköy Şubesi’nden 17922122381961 takip numaralı gönderim 05.08.25 tarihinde “devir teslim yetişmedi” denilerek teslim edilmedi. 06.08.25 tarihinde ise saat 20.45’e kadar evdeydim, sonrasında dışarı çıktım. Kargo bilgilerimde her zaman “kapı önüne bırakabilirsiniz” notu olmasına rağmen,...
28 Temmuz tarihinde Sakarya'dan araca yüklenen 19118125326100 takip numaralı kargom, Kocaeli Köseköy Şubesi'nde 2 Ağustos'a kadar bekletildi ve halen tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü kurye tarafından aranıp adresimin bulunamadığı, konum atmam istendi; o an evde olmadığım için konum göndereme...
Sürat Kargo 17741751562333 takip numaralı gönderim, 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün “şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve teslimat yetişmediği gerekçesiyle kargomun şubede bekletildiği belirtildi. Bugün sabah Kartepe Köseköy Şubesi’ni aradığ...
Sürat Kargo ile gönderilen 18519718004495 takip numaralı kargom, sistemde Pazar günü teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kocaeli Köseköy Şubesi'ne defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise sadece “şikayetinizi ileteceğiz” yanıtı alıyor...
Yorumlar