Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslimat Sorunları Cevapsız

Sürat Kargo’nun Litros çıkış şubesi üzerinden gelen gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Nisan’dan bu yana bana ait olan, içinde kıyafet bulunan kargom elime ulaşmadı. Buna rağmen adresime başka bir kişiye ait kargo getirildi. Kendi kargomu sorduğumda ise yaklaşık bir haftadır sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalandım ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. Gönderime ait takip numarası 11715314417921’dir.

Litros şubeyi arayarak durumu defalarca ilettim, gönderen firmayla görüştüklerini ve araştırdıklarını söylediler. Kargomun acil olduğunu, beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen “size dönüş sağlayacağız” diyerek kapatıyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Kıyafetlerimin bulunduğu 11715314417921 numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, en geç perşembe gününe kadar ulaştırılamayacaksa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.