Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi Ve 2000 TL Maddi Zarara Karşı Acil Çözüm Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 01.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Sürat Kargo şubesinden, ayakkabı kutusu boyutlarında bir paket olarak gönderdim. Ancak bu gönderi kayboldu ve şu an ne bende ne de alıcıda. Takip numarası da sistemde şifrelenmiş durumda olduğu için gönderimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Dün Sürat Kargo’yu aradığımda, kargoma ulaşmaya çalıştıklarını, sürecin belirsiz olduğunu ve ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini söylediler. Lokasyon açısından özellikle Sürat Kargo’yu tercih etmeme rağmen, bu yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2000 TL tutarında maddi zararım oluştu, ayrıca alıcı tarafından dolandırıcılıkla suçlanıyorum ve bu durum beni manevi olarak da oldukça yıpratıyor.

Sürat Kargo’nun kaybolan gönderimi en hızlı şekilde bulup alıcıya teslim etmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedeli dahil olmak üzere tüm maddi kaybımın ivedilikle karşılanmasını ve süreç hakkında net, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.