Sürat Kargo’da Kayıp 5.000 TL’lik Kart Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı

Dünen gıda sanayi ve ticaret Ltd. Şti. Olarak Sürat Kargo ile yaşadığımız çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şirketimizin saha temsilcisine gönderilmek üzere, içinde 5.000 TL yüklü, tek kullanımlık Ticter yemek kartını 20.04.2026 tarihinde kargoya verdik. Gönderi, Diyarbakır Karacadağ Sürat Kargo şubesi üzerinden, 60141177582125 takip numarası ile yola çıktı ancak kart kayboldu.

Buna rağmen Sürat Kargo sisteminde gönderinin “teslim edildi” olarak görünmesi, işin ciddiyetini daha da artırmaktadır. Ne alıcıya böyle bir teslimat yapılmıştır ne de tarafımıza herhangi bir teslim bilgi formu ya da imza ulaştırılmıştır. Kayıp gönderiyle ilgili olarak Diyarbakır Karacadağ şubesiyle ve Sürat Kargo ile yaptığımız görüşmelerde ise sadece “Sürat Kargo bunu karşılamıyor, kayıp kargo bizim sorumluluğumuzda değildir” şeklinde bir cevap aldık.

Hem güven politikalarına hem de kişisel verilerin ve kart bilgilerinin korunmasına yönelik sorumluluklara tamamen aykırı bu yaklaşım kabul edilebilir değildir. Şirket olarak Sürat Kargo’ya güvenerek değerli bir kartı teslim ediyor, sonrasında kaybolmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmadığını ve sistemde hatalı şekilde “teslim edildi” yazıldığını görüyoruz.

Kayıp olarak görülen ve teslim edilmemiş olan, içinde 5.000 TL yüklü Ticter yemek kartımızın bedelinin eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.