Sürat Kargo’da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo Viranşehir şubesine ait 11653275506 takip numaralı kargom ilk gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım. Ertesi gün bu kez sistemde “evde yoksunuz” denildi, ancak ne kapıya gelindi ne de telefonla bir bilgilendirme yapıldı.

Şu an ise kargom tekrar dağıtıma çıkarılmıyor ve şubeden “gelin kendiniz alın” denilerek mağdur ediliyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ilgisiz, sorumluluğu müşteriye yükleyen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.