Sürat Kargo'da Kargonun Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Ocak tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınan kargom, 17 Ocak tarihinde Kuzeytepe teslimat şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir teslimata çıkarılmadı. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ Kuzeytepe şubesinde bekletiliyor, ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargonun takip numarası 23301634521458’dir.

Kargonun benim gidip almam beklendiğini düşündürecek bir durum oluştu, çünkü dağıtım yapılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Sürat Kargo’nun bu tarz konularda sürekli personel eksikliği yaşaması ve hizmetini tam anlamıyla verememesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Kargomun hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.