to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Sürat Kargo Elazığ/Kovancılar şubesinden Elazığ/Karakoçan bölgesine gelen dağıtım görevlisi ile ciddi bir sorun yaşadım. Karşımdaki kişi son derece kaba, iletişime kapalı ve azarlayan bir üslupla konuşarak sorunumuzu anlatmamıza fırsat vermedi; defalarca denememize rağmen bizi dinlemedi.
Karakoçan’a gelmesine rağmen işlemlerimizi halletmek yerine adeta zorlaştıran bir tavır sergiledi ve yardımcı olmamak için özellikle çabalıyormuş izlenimi verdi. Buraya gelen diğer tüm kargo firmalarıyla bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık; herkesle gayet düzgün iletişim kurabiliyoruz. Sürat Kargo’yu ilk kez kullandık ve bu kadar olumsuz bir durumla karşılaşmak gerçekten nefret ettirici bir deneyim oldu. Bu tavrın firmanın adını lekelediğini ve insanları Sürat Kargo’dan soğuttuğunu düşünüyorum.
7561 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu kişinin kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir insanın firma adına müşterilerle muhatap olmasının Sürat Kargo’ya ciddi zarar verdiğine inanıyorum ve bu kişiyle bir daha muhatap olmak istemiyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse, Sürat Kargo ile olan tüm ilişkimizi kesin olarak keseceğimizi belirtmek istiyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde, 11:00-12:00 saatleri arasında Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi’nde Sürat Kargo’nun dağıtım elemanıyla yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargo dağıtımı sırasında, önce evde yakınımın olduğunu belirttim. Ancak kısa süre sonra evde kimsenin olmadığını fark edip da...
Sürat Kargo Polatlı Şubesi ile yaşadığım teslimat ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 01.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, “evde yokum” denilerek şubeye geri götürülmüş. Oysa teslimat tercihi olarak “komşuma bırak” seçeneğini işaretlemiştim ve bu süreçte bana hiçbir şekilde ...
Sürat Kargo Bafra şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23576531684118 numaralı kargom 11’inden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bir önceki kargom yine Sürat Kargo ile sorunsuz şekilde eve teslim edilmişti, bu yüzden bu gönderimin de aynı ş...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 09.45 civarında Sakarya Akyazı Sürat Kargo şubesine bir iade işlemi için gittim. Bankoda görevli bayan personel, kargonun konulacağı poşeti bana uzatıp kargomu poşetlememi söyledi. Daha önce hiçbir kargo firmasında böyle bir uygulamayla karşılaşmadığım için bunun benim ...
Sürat Kargo Pasaj Şubesi’nde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında iade işlemi için şubeye gittim. Mesai saati henüz bitmemiş olmasına, mesainin bitmesine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kamyonun çıktığı ve işlemin yapılamayacağı söylenerek ertesi gün ...
Yorumlar