Sürat Kargo’da Kaba Dağıtım Görevlisiyle Yaşadığım Korkunç Deneyim

26.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Sürat Kargo Elazığ/Kovancılar şubesinden Elazığ/Karakoçan bölgesine gelen dağıtım görevlisi ile ciddi bir sorun yaşadım. Karşımdaki kişi son derece kaba, iletişime kapalı ve azarlayan bir üslupla konuşarak sorunumuzu anlatmamıza fırsat vermedi; defalarca denememize rağmen bizi dinlemedi.

Karakoçan’a gelmesine rağmen işlemlerimizi halletmek yerine adeta zorlaştıran bir tavır sergiledi ve yardımcı olmamak için özellikle çabalıyormuş izlenimi verdi. Buraya gelen diğer tüm kargo firmalarıyla bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık; herkesle gayet düzgün iletişim kurabiliyoruz. Sürat Kargo’yu ilk kez kullandık ve bu kadar olumsuz bir durumla karşılaşmak gerçekten nefret ettirici bir deneyim oldu. Bu tavrın firmanın adını lekelediğini ve insanları Sürat Kargo’dan soğuttuğunu düşünüyorum.

7561 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu kişinin kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir insanın firma adına müşterilerle muhatap olmasının Sürat Kargo’ya ciddi zarar verdiğine inanıyorum ve bu kişiyle bir daha muhatap olmak istemiyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse, Sürat Kargo ile olan tüm ilişkimizi kesin olarak keseceğimizi belirtmek istiyorum.