Erzurum Şükrüpaşa Şubesi'nde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Soğuk Telefon Desteği

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi üzerinden 17124017112313 takip numaralı gönderimle ilgili 29 Ağustos tarihinde evde olmama rağmen sistemde “teslim edilmedi” olarak göründü ve bana SMS ile teslimatın yapılamadığı, ertesi gün dağıtıma çıkacağı bilgisi gönderildi. Ancak ertesi gün de kargom dağıtıma çıkarılmadı.

Şubeyi arayıp bilgi almak istediğimde ise telefonda kimse doğru düzgün ilgilenmedi, sorularıma net cevap verilmedi ve konuşmaya bile üşenerek bir tavırla yaklaşıldı. Aynı sorunları bu şube ve Sürat Kargo ile sık sık yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksamanın nedeninin açıklanmasını ve özellikle telefonla aradığımda çalışanların daha ilgili ve açıklayıcı bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.