Kargo Tesliminde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

17 Şubat’ta Ankara içi bir alışveriş yaptım ve gönderim Sürat Kargo ile, 11924419513111 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Gönderici ile alıcı aynı şehirde olmasına rağmen kargom 2 gündür transfer merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor, hareket yok.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, sosyal medya hesapları üzerinden de yazdım. Sosyal medya birimi benimle iletişime geçti ancak sadece dönüş yaptılar, somut hiçbir işlem yapılmadı ve kargom hâlâ bekletilmeye devam ediyor. İlgi varmış gibi görünüp hiçbir icraat yapılmaması nedeniyle mağduriyetim sürüyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ilgisizlik ve aksaklıkla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.