Sürat Kargo’da Gerede Aktarma Merkezinde Sürekli Gecikme Ve Kayıp Kargo Sorunu

Sürat Kargo ile gönderilen 11711041571278 takip numaralı kargom 22.04.2026 tarihinden bu yana Gerede aktarma biriminde görünmekte ve o günden beri hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Kargonun teslimat adresi Ankara olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce de 61127811231823 takip numaralı bir başka kargom yine Sürat Kargo Gerede aktarma biriminde kayboldu. Bu gönderi hiç teslim edilmedi, bununla ilgili olarak dilekçe doldurdum ve 08.03.2026 tarihinde sistemde son güncelleme yapıldı, ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aynı aktarma merkezinde bir kargomun kaybolmuş olması, şimdi de diğer kargomun yaklaşık bir haftadır yine Gerede aktarmada hareketsiz görünmesi bende ciddi güven problemi oluşturdu ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

İçinde bozulabilir bir ürün olmamasına rağmen bu kadar uzun süreli gecikmeyi ve daha önce yaşadığım kayıp kargo tecrübesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gerede aktarma merkezinde yaşanan bu sorunların nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kaybolan 61127811231823 takip numaralı kargom için yaptığım dilekçeye cevap verilmesini ve hâlihazırda Gerede aktarmada bekleyen 11711041571278 takip numaralı kargomun da Ankara’daki adrese bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.