Sürat Kargo’da Gerçek Teslimat Yok: İki Kez Evde Yok Kaydı Ve Zile Basılmaması

Sürat Kargo Perge şubesi üzerinden gelen kargolarımla ilgili kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Dağıtıma çıkan personel adrese gelmeden, sadece normal bir cep telefonu numarasından arama yapıyor, telefon açılmayınca da “evde yok” diyerek sisteme not düşüyor ve şubeden teslim alın şeklinde SMS gönderiliyor. Ne ilkinde ne de bugün yaşadığım ikinci olayda kapıya gelip zile basılmadı.

İlk gönderimde 49102131811712 takip numaralı kargomda aynı durumla karşılaştım, bugün ise 82398519118473 takip numaralı kargom için yine aynı şekilde aranıp, telefona bakamadığım için adrese hiç gelinmeden evde yok kaydı girilmiş. Bebeğimi uyuttuğum için her aramaya cevap veremeyebiliyorum, ancak görevli kişi gerçekten adrese gelip zile bassa evde olan kişiler kapıyı açabilecek durumdaydı. Buna rağmen iki kez üst üste adrese gelinmeden şubeden teslim almam istenmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir saygısızlık hissi yaratıyor.

Kargomu şubeden almam mümkün değil. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, dağıtım elemanının hem beni aramasını hem de telefonuma bakamasam bile mutlaka adrese gelip zile basmasını talep ediyorum. Bundan sonraki gönderilerimde de aynı şubenin adrese gerçekten gelerek teslimat yapmasını ve “evde yok” bilgisinin ancak fiilen adrese gelindiğinde ve zile basıldığında geçilmesini istiyorum.