Sürat Kargo’da Gecikmiş Ve Kayıp Kargo Bilgi Yok

Sürat Kargo ile yaptığım alışverişimin 2 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 7 Ocak oldu, hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun kayıp olup olmadığını bile bilmiyorum, hiçbir net bilgi verilmedi.

Takip numarası 20620935191163 olan gönderim Fatsa şubesine bağlı görünüyor. Dün aradığımda kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak bu bilgi de doğru çıkmadı, bugün de teslimat yapılmadı. Bu durum hem kargonun akıbetiyle ilgili ciddi bir güvensizlik yaratıyor hem de sürekli oyalanmış gibi hissettiriyor.

Hem kargomun kayıp olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmemesinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Kıyafetlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, kayıp ise de süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş yaparken kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilecekse iki kere düşünülmesi gerektiğini açıkça belirtmek istiyorum.