Sürat Kargo’da Eksik Ve Geciken Halı Teslimatı

Sürat Kargo ile Saray Halı’dan aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Saray Halı’dan verdiğim siparişimin kargosu tarafıma eksik teslim edildi, halılarımın bir kısmı hiç ulaşmadı. Gönderi takip numaram 17620223650958’dir.

Sorun ilk olarak 28 Aralık Cumartesi günü yaşandı. Zamanında teslim edilmeyen ürünler için tekrar teslim tarihi olarak iş günü seçildi, ancak buna rağmen eksik ürünlerim hala teslim edilmedi. Hem zamanında teslim edilmeyen ürünler hem de yeniden planlanan teslimatın uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün teslim edileceği söylenerek işlem başlatıldı fakat teslimat gerçekleşmedi. Bugün pazartesi olmasına rağmen hala ürünlerim ulaşmadı. Bugün kargo tarafından arandım ancak işte olduğum için teslim alamayacağımı belirttim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunamadılar.