to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01 tarihinde Rize Enerji Tarım adına, 16870128232118 takip numarası ile içinde yaklaşık 20.000 TL değerinde araç parçası bulunan, iki parça halinde bir gönderiyi Sürat Kargo ile Aksaray’a yolladım. Gönderi Kılıçarslan şubesine ulaştı; ancak firma, bu iki parça ürünü alıcıya eksiksiz şekilde teslim edemedi.
Alıcıya ürün eksik teslim edildiği için gönderiyi kabul etmiyor. Bu nedenle hem ürünlerim teslim edilemedi hem de alıcı paramı iade etmiyor. Defalarca Kılıçarslan şubenizi aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri temsilcinizle birçok kez görüştüm; sürekli kayıt açıldığını söylüyorlar fakat süreçte hiçbir ilerleme ve çözüm sağlanmadı. Son durumda kargo iade sürecine düştü ve Kılıçarslan şubesinin hatası ve ulaşılamaz olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte ayrıca 2.400 TL kargo ücreti ödemiş bulunuyorum ve şu an hem ürünlerim, hem alacağım, hem de kargo ücreti açısından zarardayım. Sürat Kargo’nun bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul ederek öncelikle ödemiş olduğum 2.400 TL kargo ücretini iade etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
13, 14 ve 15 Ocak tarihlerinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 1.400 TL değerindeki oyuncak ürünüm tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 18614217710812 takip numaralı kargom her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. İlk gün ise...
Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan Şubesi kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 250 TL bedelle bir krem siparişi verdim. 19613224423849 takip numaralı kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir teslim ya da şifre kodu gönderildi. Adresimde olmama rağmen hiçb...
11 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Rize Çaykent şubesi tarafından teslim edildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numaram: 22321518549271. Ürünün adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık bir hafta...
19 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan şubesi üzerinden 63192492532422 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen kuryeler yukarı çıkmayı istemedikleri için kargo kutumu hasarlı ve yırtık bir şekilde mahallenin bakkalına bırakmışlar. Kargomun içinde olması ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
Yorumlar