Sürat Kargo’da Değerli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen kargom 17 Ağustos’ta sisteme giriş yapmasına rağmen günlerdir İstanbul içinde aynı aktarma noktalarında görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Takip ekranında son olarak Esenyurt aktarmada görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargonun içinde yaklaşık 1700 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyor ve bu süreçte kargomun kaybolduğundan şüphelenmeye başladım. İlgili şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybedildiyse de sorumluluğun alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.