Sürat Kargo’da Dağıtımda Kalan Yatak Örtüsü Teslim Edilmedi

26 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Gecem Tekstil adlı satıcıdan çift kişilik yatak örtüsü satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 29 Nisan olarak görünüyordu. Ürün Sürat Kargo’ya verildi ve 1 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 77701302091891, sipariş numaram ise 11174118432’dir. Gönderi hareketlerinde ürünümün Sürat Kargo Adana Çukurova Toros teslimat şubesinde olduğu görülüyor, ancak günlerdir ne bir teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünümün bir an önce Adana Çukurova Toros şubesinden çıkarılarak teslimat adresime getirilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.