Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktı İddiasına Rağmen Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile 01120201822011 takip numaralı gönderim bir gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adrese hiç gelmedi. Ertesi gün ise SMS ile yeniden “dağıtıma çıkacak” bilgisi verildi fakat o gün de teslimat yapılmadı. Şu anda iki gündür teslimat yapılmadan bekletiliyor.

Manisa Ahmetli, Kurtuluş Mahallesi’ndeyim ve kargomun bağlı olduğu şube Turgutlu Subaşı Mahallesi’indeki şube olmasına rağmen paketim şubede bekletiliyor, adrese getirilmedi. Bugün teslimat için verilen son gün ve kargonun geri gönderilmesinden endişe ediyorum. Şubeyi aradığımda yalnızca kargonun şubede olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargonun iade sürecine kesinlikle sokulmamasını, ayrıca bu gecikme ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Boşuna kargo ücreti ödemiş olmak istemiyorum.