Sürat Kargo Turgutlu Şubesinde Eksik Kargo Ve Geciken Teslimat

Sürat Kargo Manisa Turgutlu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 parça halinde bir kargom vardı ve teslimat adresim kapıya teslim olmasına rağmen çalışan özellikle zorluk çıkarıyormuş gibi davranıyor. 18.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde bu gönderiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım.

Kargo çalışanı beni arayarak paketlerden birinin araba jantı olduğunu, bu yüzden kargoyu benim almam gerektiğini söyledi. Adrese teslim görünmesine rağmen şubeye çağrıldım. Şubeye gittiğimde ise 4 parçalık kargonun 2 parçasının olmadığını, ertesi güne kaldığını söylediler. Bunun üzerine “Madem 2 parça eksik, neden beni bugün çağırdınız? ” diye sormak zorunda kaldım. Ertesi gün ise kargoları evin oraya kadar getirmesine rağmen kendi kargomu yine teslim etmedi, saat 11.40’ta gelmesine rağmen şu an saat 16.11 oldu ve hâlâ teslim edilmedi.

Takip numarası 15216193104159 olan gönderimle ilgili olarak, bu davranışın hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtığını düşünüyorum. Çalışanın, işini düzgün yapması ve müşteriyi uğraştırmamalı gerektiğini, sonuçta buradan para kazandığını ve bu şekilde davranarak resmen müşteri kaçırdığını belirtmek istiyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve kargolarımın adresime zamanında, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.