to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bağcılar Kirazlı Şubesi üzerinden 212*****122382 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Adreste olduğum halde sisteme “müşteri adreste yok” notu düşülerek kargom iptal ediliyor.
Evde kargoyu beklerken kurye ile görüştüm, kendisi bana kargoyu pazartesi getireceğini söyledi ve adrese gelmedi. Üstelik “gelin şubeden alın” gibi bir yaklaşım sergilendi. Kuryenin işi adrese teslimat yapmakken, ben neden onun bu umursamaz ve yanlış tavrı yüzünden şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Firma ile görüştüğümde de yalnızca kuryenin numarası verilerek top bana atıldı, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça gördüm. Adreste olmama rağmen keyfi şekilde “adreste yok” girilmesi ve teslimatın ertelenmesi asla kabul edilebilir değildir.
Kargomun bugün içinde, gecikmeden ve adrese teslim edilmesini, ayrıca bu kurye ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’ya ait 12523103241601 takip numaralı gönderim için sabah saat 08.45 civarında kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde göründü. Gün içinde ne herhangi bir arama aldım ne de “kalan 15 durak” gibi görünen teslimat gerçekleşti. Akşam tekrar kontrol ettiğimde kargonun hâlâ teslimat şubesin...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5214********31, 85200623753186 ve 16218414311224 takip numaralı kargolarım, adrese teslim olması gerekirken 11.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Teslimat adresimi, evime yaklaşık 5 km uzaklıktaki başka bir şubeden “kapsam d...
Bursa’daki Sürat Kargo üzerinden adresime teslim edilmesi gereken bir ürün bekliyordum. Kargo personeli beni aradığında o an evde olmadığımı, zile basmaları halinde evde bulunanların kapıyı açacağını özellikle belirttim. Buna rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Daha sonra tekrar aradığımda gönd...
Yorumlar