Sürat Kargo Yıldırım Şubesinde Teslimat Gecikmeleri Ve İadeler

Sürat Kargo’nun Yıldırım şubesinin teslimatları konusunda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimle şube arasında en fazla 3 km mesafe olmasına rağmen kargolarım adresime getirilmeden ya geciktiriliyor ya da doğrudan göndericiye iade ediliyor.

Geçmişte 6–7 kez siparişim hiç teslimata çıkarılmadan iade edildi. Şu anda bile Sürat Kargo tarafından taşınan birden fazla Trendyol siparişimde teslimat problemi devam ediyor. 10910305683 teslimat numaralı siparişimde tahmini teslim tarihi 5 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. 10910305707 teslimat numaralı siparişimde ise tahmini teslim tarihi 1 Ekim 2026 idi, buna rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi ve Trendyol ekranında “Geciken teslimat” uyarısı yer alıyor. Başka bir siparişimde ise kargonun teslim şubesine ulaştığı bilgisi olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Teslim edilmeyen ve iade edilen kargolarımla ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde “gelin alın ya da iade edeceğim” şeklinde yanıtlar alıyorum. Kargonun dağıtım şubesine kadar gelip evime getirilmemesi ve aynı sorunun defalarca yaşanması nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim.

Sürat Kargo’nun, Yıldırım bölgesinde neden teslimat yapılmadığını ve kargolarımın bu kadar yakın bir adrese neden getirilmediğini açıkça izah etmesini, bundan sonraki tüm gönderilerimi de adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.