Sürat Kargo Yaşamkent Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi üzerinden gelen 10624617161182 takip numaralı kargom, 21 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo, 4 gündür Yaşamkent şubesinde hareketsiz bir şekilde bekliyor; hatta bir gün dağıtıma çıkmasına rağmen yine de adresime getirilmedi.

Sürat Kargo, özellikle Yaşamkent şubesiyle bu gecikme problemini sürekli yaşıyorum. İçeriği hediye olan bu kargonun benim için önemli ve zamanında teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen yine aynı sorunla karşı karşıya kaldım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler; ancak şu ana kadar hiçbir somut gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca bu sürekli yaşanan aksaklık nedeniyle Yaşamkent şubesinin uyarılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.