Sürat Kargo Yanlış Ürün Teslimi Ve İletişim Sorunları!

Instagram'daki bir markadan telefon kılıfı aldım. Sürat Kargo şirketi ile bana gönderim sağlandı. Hafta sonu kargo şirketi tarafından kargonuz teslim edildi mi diye arandım; teslim edilmediğini söyledim. O gün kargom gelmeyince akşam tekrar arayıp kargomun teslim edilip edilmeyeceğini sordum. Kargomun ne olduğunu sordular; telefon kılıfı olduğunu söyledim. "Bugün değil, yarın teslim edilir" şeklinde bir dönüt aldım. Ertesi gün kargom teslim edildi, fakat içerisinden satıcıya ait olmayan, sipariş ettiğim kılıfla ilgisi olmayan, saçma sapan bir ürünle karşılaştım. Denizli Sürat Kargo Sümer Şubesi, ürünümü kaybedip benden ürünün ne olduğunu öğrenmeye çalıştı, yerine ürün koyup bana teslim etti. Tam anlamıyla bir fiyasko. Durumu dürüstçe açıklasalardı bu şikayeti oluşturmazdım, ama vatandaşı "saf" yerine koymaya çalışmaları çok sinir bozucu.