to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde, 25116417613315 takip numaralı Sürat Kargo gönderim İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Şubesi tarafından yanlış adrese teslim edildi. Teslimat adresini No:22 olarak belirtmem gerekirken, yanlışlıkla No:2 yazmışım. Ancak kargo görevlisi, alıcıdan kod almadan ve kimlik doğrulaması yapmadan, kargomu yanlış adresteki kişiye teslim etmiş.
Yanlış teslimat sonrası hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Başta kargoyu geri alamayacaklarını söylediler, ardından da "alacağız" diyerek oyaladılar. Yaklaşık iki haftadır, yani 31 Ekim’den bu yana, kargomun yanlış teslim edilen adresten alınmasını ve tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun içinde 598 TL değerinde telefon kılıfı bulunuyordu. Adreste hata olsa bile, teslimat sırasında alıcıdan kod alınmadan ve doğrulama yapılmadan kargonun verilmemesi gerekirdi. Bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun tarafıma ulaştırılmasını veya maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Yorumlar