to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yakamoz Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Ayağının Kırılması
Sürat Kargo İstanbul Yakamoz Şubesi’ne ait 22219309199521 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderimin kayıt tarihi 23 Mayıs Cumartesi olup, 25 Mayıs Pazartesi gününden bu yana teslim edilmemiştir. 1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Yakamoz Şubesi’ne ulaşmış olmasına rağmen, şube tarafından önce yoğunluk, ardından da ilgili kuryenin ayağının kırıldığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmamıştır.
Planlanan teslim tarihinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmemiş ve somut bir çözüm sunulmamıştır. Gönderi hâlâ dağıtıma çıkarılmadığı için, hem siparişini bekleyen müşterim hem de satıcı olarak ben mağdur edilmiş durumdayım. Bu gecikme nedeniyle müşteri memnuniyetim zedelenmiş, ticari itibarım olumsuz etkilenmiştir.
Gönderimin ivedilikle ve öncelikli olarak dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, net bir teslimat tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve İstanbul Yakamoz Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
