to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece "yolda", "talep oluşturduk", "3 iş gününde teslim edilecek" gibi genel cevaplar alıyorum. Şu ana kadar teslim edilmeyen ürünlerimin yaklaşık 1500 TL’lik kısmının iadesini alabildim, fakat iptal etmeye çalıştığım ve hâlâ ulaşmayan son ürünümün bedeli ise 800 TL.
Öncelikle, teslim edilmeyen bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Sürat Kargo’nun neden aylardır hiçbir gönderimi teslim etmediğine dair açık bir açıklama bekliyorum. Bazı çalışanlarınızın belirli adreslere veya müşterilere karşı etik olmayan bir tutum sergileyip sergilemediğini ya da genel olarak bir lojistik veya çalışan sıkıntınız olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Her işlemde "3 iş gününde teslim" gibi taahhütler veriliyor, ancak bu taahhütler hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
28 Nisanda Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. 23318021631281 kargo takip numaralı siparişimin Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edileceği SMS ile bildirildi. Siparişin üzerinden 5 gün geçtikten sonra ürünün elime ulaşmaması sebebiyle Trendyol uygulamasından siparişime baktığımda teslim ed...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Trendyol'dan 15 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo'yu arıyorum Trendyol'la görüşüyorum sürekli üzgün oldukların...
Yorumlar