to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, 90114116116841 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildikten sonra 29 Kasım tarihinde 'kargom yola çıktı' olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 4 Aralık olarak belirtildi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli 'hat aracına yüklenmiş, yolda' şeklinde görünüyor.
7 Aralık’ta Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda beni bulunduğum ilçedeki Sürat Kargo şubesine yönlendirdiler. Şube, kargomun 8 Aralık’ta elimde olacağını söyledi ancak o gün de teslimat yapılmadı. 9 Aralık’ta tekrar aradığımda ise bana 'Bizim yapacağımız bir şey yok' denildi ve bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum. Tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve kargom teslim edilmedi.
Yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet sebebiyle, Trendyol üzerinden verdiğim siparişin iade/iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
12 Kasım’da verdiğim ve takip numarası 20821618167252 olan Trendyol siparişim, 13 Kasım’da Sürat Kargo transfer merkezine ulaştı. Ancak bugün itibarıyla, 11 gündür transfer merkezinde beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi kabul ed...
6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 2 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde en son “2 Aralık’ta araca yüklendi” olarak görünüyor. O günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve kargom dün itibarıyla elimd...
Yorumlar