to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol dan 3 adet ürün sipariş ettim. Kargolarım "Sürat Kargo'ya "Verilmiş. 25.03.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerim Sürat Kargo'nun Bursa Şubesine Yanlışlıkla Teslim edildiğini söylediler. Bunu söyleyen Sürat Kargo çağrı merkezi. Gelmesi gereken ürünlerim gelmediği için planlama organizasyonum altüst oldu. Çünkü Kamp organizasyonumuz vardı. Bu akşam kamp'a gidecektik ve Sürat Kargo'nun yüzünden kamp'a gidemedik. Durak kargodan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Yukarıda yazılanlara istinaden Sürat Kargo dan hiç kimse benimle irtibata geçmedi. Buradan yazıp irtibata geçmemeniz ayrıca müşterinize ne ölçüde önem verdiğinizi gösteriyor. İkincisi Sürat Kargo benim tercihim değil. Ürün satın aldığım Trendyol un seçimi.! Buradan tercih ettiğim gibi gerçek dışı bir şey paylaşmanız doğru değil. Kurumsallıktan çok uzaksınız o kesin
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutumla karşılaştım. 19 Ocak’ta yola çıktığı bilgisi gelen, takip numarası 11931175192220 olan ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki online alışveriş kargom, Alibeyköy şubesine ulaştığı halde günlerdir teslim edilmiyor. Pazartesi ve ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 18422924320419 takip numaralı kargom, sistemde bugün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Gönderi, Ankara Çankaya Beytepe adresime teslim edilecekti; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargonun içinde k...
Trendyol üzerinden verdiğim 7270029537731115 numaralı siparişim, 71159173193181 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edildi. Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’indeki adresimde 15.01.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de zilim çalındı, buna rağmen tarafıma sadece “teslim...
Marka/Servis: Sürat Kargo – Gardrops gönderisi Ürün: Bioderma yüz temizleme jeli (sıvı kozmetik ürün) Sorun: Düzgün paketlememe rağmen gönderim alıcıya hasarlı ulaştı. Şişe patlamış ve ürün akmış, dış ambalajda da akma izleri vardı. Alıcı bu nedenle iade talep ediyor. Tarih ve süreç: Gönderi 14/...
4 Kasım’da verdiğim siparişimin kargosu bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kepez Ayanoğlu Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargom için Kepez Varsak şubesini aradığımda, gecikmenin kasım indirimi yoğunluğundan kaynaklandığını ve bunun kendi sorunum olduğunu söylediler. Ancak diğ...
Yorumlar