to read complaints and reviews, or file yours. 
2.03.2026 tarihinde Ozsaricam sayfasından şal yaka Camel takım siparişi verdim. Ürünüm elime çok geç ulaştı, bu süreçte aradığımda ellerinde stok olmadığını ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Özellikle bayrama yetişmesi için defalarca rica etmeme rağmen ürün bayramdan çok sonra elime ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Bu kez de ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim ya da alışveriş çeki ile yardımcı olabileceklerini söylediler. Yaklaşık bir aydır bu siparişle uğraşıyorum. Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “hattımızda sorun var, size dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ni aradım ve bir ürün indirimli dahi olsa tüketicinin iade hakkı olduğunu öğrendim, bu nedenle resmi olarak da şikayette bulundum. Tüm bu yaşananlar sebebiyle Ozsaricam’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram 686KF5729A’dır. İndirim bahanesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde Özsarıcam adlı siteden Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmek üzere 336GR6661T numaralı renkli çiçekli elbiseyi internet üzerinden 2.120 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürün bugün, 25.0...
9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi...
29 Haziran’da Adaila nevürlü bordo takım adlı elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 845JG9649N. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen iade tutarım olan 2.024 TL tarafıma hâlâ ödenmedi. Üstelik, kargo ücretini de kesip iade edeceklerini belirttiler. İade sürecimle ilgili ol...
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
Ozsarıcam adlı kadın giyim firmasının web sitesinden 22.01.2026 tarihinde 826HG8992R sipariş numarasıyla 8 adet ürün satın aldım ve kargo dahil toplam 3.712 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya WhatsA...
Yorumlar