to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmayan Siparişim Geç Kaldı, Hızlı Teslim Talebi
Trendyol üzerinden çok beğenerek aldığım Pera Bulvarı satıcılı tabak siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Gönderi numaram 283674041195. Ürünüm 4 gündür sistemde “Karaca giden biriminde, transfer aşamasında” şeklinde görünüyor, fakat hiçbir hareket yok; bulunduğu il ya da şube bilgisi de yer almıyor.
Siparişimin tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen ne DHL tarafında ne de sistem üzerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konuyla ilgili Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak gönderinin akıbetiyle ilgili somut bir bilgi verilemedi.
Uzun süredir beklediğim ve özellikle çok beğenerek aldığım bu ürünün bir an önce işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa kargo sürecinin acilen kontrol edilip güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Berra B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Takibi Olmayan Siparişim Geç Kaldı, Hızlı Teslim Talebi konulu ve 35735368 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba tekrar, müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmeye istinaden satın aldığım ürünün görselinin bulunduğu ekran görüntüsünü de iletiyorum.
Hazal Hanım'a ilgisi ve nazik tavrı için çok teşekkür ederim 🌸
