Teslim Edilmediği Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Trendyol üzerinden verdiğim 7270029537731115 numaralı siparişim, 71159173193181 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edildi. Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’indeki adresimde 15.01.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de zilim çalındı, buna rağmen tarafıma sadece “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi.

Siparişimde Altınyıldız AC&Co markalı 2 adet 3’lü çorap paketi ve 1 adet 6’lı erkek çorap paketi bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aranmadan, adrese hiç gelinmeden “teslim edildi” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve sistemdeki teslimat bilgisinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle siparişlerimde özellikle Sürat Kargo seçeneği varsa bir daha bilerek kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum ve konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.