Sürat Kargo Van Artos Şubesinde Bilgilendirme Olmadan Kargonun İade Edilmesi

Sürat Kargo’nun Van Artos Acente şubesi üzerinden 40909010963182 takip numaralı kargom, 25.12.2025 tarihinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve telefonla arama yapılmadan iade edilmiş. Kargo, ev için aldığımız bir üründü ve teslim edilmeyi beklerken haberim olmadan geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’yu aradığımda kargomun şubede olduğu ve gidip almam gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde kargonun geri gönderildiğini öğrendim. Aynı gün içinde hem “şubede, gelip alın” denilip hem de şubeye gittiğimde kargonun iade edilmiş olması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Bu nedenle Sürat Kargo’dan, özellikle Van Artos Acente şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaşanan mağduriyet için resmi bir özür dilenmesini ve gerekiyorsa ilgili şube hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.