to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi
19 Aralık Perşembe günü Mersin’den Sürat Kargo ile gönderilen kargom, bugün Salı olmasına rağmen hâlâ Ankara Yaşamkent şubesinden teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım.
Bu süreçte firmayla iletişim kurmakta da büyük zorluk yaşadım. Telefonla ya da başka kanallardan sağlıklı bir muhatap bulamadım, son derece lakayıt ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bu kadar iletişimsiz ve sorumsuz bir kargo firmasıyla daha önce hiç karşılaşmamıştım.
Hem yaşadığım ciddi gecikmenin açıklanmasını hem de kargomun ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı süreci yaşamaktayım. 18 aralıktan beri bekletilmekteyim. Google yorumlarından da fark ettiğim üzere, hiçbirimizin kargosu dağıtıma çıkmıyor. Ne bir açıklama var ne de kargo araca yükleniyor. Siz bir gelişme yaşadınız mı?