Sürat Kargo Ürün Görükle Şubesinde Gözüküyor

Miyavita internet sitesinden kedim için toplam 1.199 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım iki ürünü 17.01.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürünlerin 17 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildiği ve o günden beri Bursa Görükle şubesinde göründüğü bilgisine ulaştım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Bursa Görükle Sürat Kargo şubesiyle telefonla görüştüm, ayrıca Miyavita firmasıyla da e-posta yoluyla iletişime geçtim. Kargo şirketi şikayetimi gerekli birimlere ileteceğini, firma ise konunun takipçisi olacağını söyledi; buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de herhangi bir geri bildirim sağlandı. Sipariş numaram 19034’tür.

Ürünler teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın iadesini talep ettim, ancak para iadesi de gerçekleştirilmedi. Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de firma ve kargo tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle Miyavita firmasına olan güvenimi kaybettim.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, kargo sürecinin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.