Sürat Kargo Turgutreis Şubesinin Araç Çıktığı İçin Avva İade Kargosunu Kabul Etmemesi

19.10.2026 Pazartesi günü saat 15:30 civarında Sürat Kargo Turgutreis/Bodrum şubesine Avva firmasına ait iade kargomu vermek için gittim. Şubeye gittiğimde görevliler aracın çıktığını, bu yüzden kargomu kabul etmeyeceklerini ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler.

Kargom hiç teslim alınmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve paket elimde kaldı. İade süreme daha zaman olmasına ve acil bir durumum olmamasına rağmen iş saatleri içinde gittiğim şubede, en azından kargonun teslim alınıp ertesi günkü araçla gönderilmesini talep etmeme rağmen bu isteğim de kabul edilmedi. Sadece “aracımız çıktı, yarın gelin” denilerek kargonun alınmamasını doğru bulmuyorum.

Şubenin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.