Sürat Kargo Teslimatının 4 Gün Boyunca Şubede Bekletilmesi

Trendyol üzerinden bir çift çizme siparişi verdim ve kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti. 3’ünde teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi, 4’ünde ise dağıtıma çıkmasını beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün ayın 7’si ve kargom 4 gündür şubede bekletiliyor, hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Tepebaşı Lületaşı Sürat Kargo şubesi ise telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi ve firma benim için bir daha asla çalışmayacağım bir kargo şirketi haline geldi.

Takip numaram 69401317979921 olan gönderimin daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.