to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo Konya Selçuklu Yazır Şubesi tarafından 1 haftadır adresime teslim edilmiyor. Açık adresim eksiksiz şekilde yazılı olmasına rağmen, şube çalışanları kargomu getirmek yerine “Buraya gelip alın, yoksa iade edilecek” şeklinde yanıtlar verdiler. Bebeğim olduğu için dışarı çıkamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Diğer kargo firmaları evime her gün sorunsuz teslimat yaparken, bu sorun sadece Sürat Kargo’da yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturuldu, fakat hala hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bundan sonra Sürat Kargo ile kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargo takip numaram: 18097237912523
Hepsiburada'dan 17.06.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. 83137176162461 kargo takip numarası ile ürün, Sürat Kargo'nun Antalya Falezler Şubesi'ne gönderilmişti. Tahmini kargo teslim tarihi 19 Haziran olmasına rağmen, bugün 21 Haziran ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 20 Haziran'da bana kısa mesaj i...
38166352044625 takip numaralı kargomun Konya’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, Sürat Kargo’nun hatası nedeniyle Konya’ya ulaşan kargom tekrar İstanbul İkitelli şubesine gönderilmiş. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve henüz bir çözüm alamadım. Konu hakkında Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle i...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
08.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturdum. Ürünüm 09.02.2024 tarihinde Sürat Kargo firmasına verildi. Sürat Kargo kargo takip ekranında ürünün 12.02.2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 5 is günü geçti. Ne arayan ne soran oldu. Sonucunda b...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
Yorumlar