Sürat Kargo Teslimatında Ürün Eksikliği Ve Açılmış Paket Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo tarafından bugün Kahramanmaraş’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda hem dış kutunun hem de iç kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Paket içeriğinde 24 adet ürün olması gerekirken yalnızca 16 adet ürün vardı.

Kutu üzerindeki paketleme şekli ve fotoğraflardan, ürünün mağaza tarafından düzgün şekilde ve tam adetle kutulandığı, ürünlerin kargo sürecinde açılıp eksiltildiğinin Sürat Kargo kaynaklı olduğu çok net bir şekilde görülüyor. Buna rağmen kargo bana eksik ürünle teslim edildi ve şu ana kadar Sürat Kargo tarafından herhangi bir açıklama veya dönüş yapılmadı.

Sürat Kargo’nun bu gönderimle ilgili tüm kamera kayıtlarının ve süreçlerinin incelenmesini, kargo sürecinde kaybolan ya da alınan ürünlerim için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve eksik ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.