Ana Sayfa
Sürat Kargo
Adres Değişikliği
Hasarlı Ve Eksik Teslimat Sonrası Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:34268748

Hasarlı Ve Eksik Teslimat Sonrası Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

00:00

Helin

Sürat Kargo

18 Kasım 2025 12:28

571

18 Kasım Salı günü sabah saat 10.45 civarında Sürat Kargo Mardin şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki paketimi teslim aldım. Paketlerden birinin başı açılmış, bantlanmış ve içine hala ıslak olan boya rulosu ile fırçası konulmuştu. Paketin dışı yırtılmış ve sonradan bantlanmıştı. Siparişlerim güvenilir bir markanın giysileriydi ve toplamda 2.164,24 TL ödeme yaptım.

Kargoyu teslim aldığım kişiyle herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, kargo şubesiyle görüşüp mağduriyetimi dile getirdiğimde, çalışanlar sert bir üslupla cevap verdi ve telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında iade başvurusu yaptım ve iade kodunu kullanarak paketi teslim ettim. Bu firmayla daha önce de teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

hasarli-ve-eksik-teslimat-sonrasi-kotu-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

hasarli-ve-eksik-teslimat-sonrasi-kotu-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saadet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Mardin Şubesi İnsanları Keyfi Olarak Mağdur Ediyorlar

Saadet

Sürat Kargo

25 Mart 2024 11:00

720

"Sürat Kargo Çözüm merkezinden Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Yaşamış olduğum kötü durumdan sonra Sürat Kargo ile ilgili aklımda tek olumlu düşünce dahi kalmamışken benim düşüncelerimin tekrar olumlu olarak değişmesinde çok büyük etkisi oldu. Kurumsal bir firmanın Meryem hanım gibi kibar ve asil insanlarla çalışması kurum için büyük bir şans."

Sürat Kargo Mardin Şubesi İnsanları Keyfi Olarak Mağdur Ediyorlar

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun İşini Yapmaması

Yunus

Sürat Kargo

08 Kasım 2023 17:41

643

Trendyol'dan ürün aldım ve maalesef ki Trendyol ürünü Sürat Kargo'yla yolladı. Kargo adrese teslim olmasına rağmen Patnos şubedeki kurye beni aradı kargonuzu nereye bırakayım dedi. Bende dedim ki kargom adrese teslim o yüzden adresime bırakmanızı istiyorum. Bunun üzerine kurye bana ben kargoyu buray...

İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Sorumluluk Krizi

Arzu

Sürat Kargo

17 Nisan 2025 20:31

355

İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor! Trendyol’dan aldığım 3 parça ürünü iade etmek üzere, sistemin verdiği iade kodu ile anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya 12.04.2025 tarihinde saat 10:15’te eksiksiz şekilde teslim ettim. Ürünleri tek bir kargo poşet...

Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Berrin

Sürat Kargo

17 Nisan 2025 19:28

649

Trendyol'dan aldığım ürünün kalitesini beğenmediğim için (son derece kalitesiz 2 adet tişört) iade etmek üzere Sürat Kargo çalışanına, paketin üzerinde tüm bilgiler yazılı şekilde teslim ettim. Ancak Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi (Ümraniye-İstanbul) günlerce işleme almadığı için 14/04/2025 tarihinde i...

Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kargo Paketim Ezik Ve Açılmış Şekilde Teslim Edildi, İlgisizliğe Uğradım

Esmahan

Sürat Kargo

27 Eylül 2025 15:47

169

27 Eylül Cumartesi günü saat 15:15’te Trendyol’dan aldığım iç çamaşırı siparişim Sürat Kargo’nun Mersin Tarsus şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda, kutunun bıçakla açılmış ve ezik büzük hale getirilmiş olduğunu gördüm. Ürünün içeriğine bakmak için paketin bu şek...