Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ve Eksik Teslimat Sonrası Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hasarlı Ve Eksik Teslimat Sonrası Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
profile
18 Kasım 2025 12:28
571

18 Kasım Salı günü sabah saat 10.45 civarında Sürat Kargo Mardin şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki paketimi teslim aldım. Paketlerden birinin başı açılmış, bantlanmış ve içine hala ıslak olan boya rulosu ile fırçası konulmuştu. Paketin dışı yırtılmış ve sonradan bantlanmıştı. Siparişlerim güvenilir bir markanın giysileriydi ve toplamda 2.164,24 TL ödeme yaptım.

Kargoyu teslim aldığım kişiyle herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, kargo şubesiyle görüşüp mağduriyetimi dile getirdiğimde, çalışanlar sert bir üslupla cevap verdi ve telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında iade başvurusu yaptım ve iade kodunu kullanarak paketi teslim ettim. Bu firmayla daha önce de teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

hasarli-ve-eksik-teslimat-sonrasi-kotu-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
hasarli-ve-eksik-teslimat-sonrasi-kotu-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2024 11:00
720
"Sürat Kargo Çözüm merkezinden Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Yaşamış olduğum kötü durumdan sonra Sürat Kargo ile ilgili aklımda tek olumlu düşünce dahi kalmamışken benim düşüncelerimin tekrar olumlu olarak değişmesinde çok büyük etkisi oldu. Kurumsal bir firmanın Meryem hanım gibi kibar ve asil insanlarla çalışması kurum için büyük bir şans."
Sürat Kargo Mardin Şubesi İnsanları Keyfi Olarak Mağdur Ediyorlar
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2023 17:41
643

profile
17 Nisan 2025 20:31
355

profile
17 Nisan 2025 19:28
649
Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Kargo Paketim Ezik Ve Açılmış Şekilde Teslim Edildi, İlgisizliğe Uğradım

profile
27 Eylül 2025 15:47
169
Kargo Paketim Ezik Ve Açılmış Şekilde Teslim Edildi, İlgisizliğe Uğradım
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri