Sürat Kargo Teslimatçısının Saygısız Ve Yardımsız Davranışı

Trendyol üzerinden satın aldığım bisikletin Sürat Kargo tarafından teslimi sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Gönderi 30.07.2026 tarihinde Ankara Öveçler bölgesine teslim edilmek üzere getirildi, sipariş numaram 21120722118394’tür.

Teslimat görevlisi, bisikletin ağır olduğunu söyleyerek annemi aşağıya çağırmış, ürünü bina girişine bırakıp daire kapısına kadar çıkarmadan teslimatı tamamlamak istemiştir. Annem ürünün tek başına taşınamayacağını söylediğinde ise “Taşırsın teyze, bir şey olmaz.” ve “Asansöre sığdırırsın teyze.” şeklinde, son derece saygısız ve profesyonellikten uzak ifadeler kullanarak herhangi bir yardım sağlamadan apartman kapısından ayrılmıştır.

Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmadan beklenen, teslimatın usulüne uygun şekilde tamamlanması ve müşteriye profesyonel bir hizmet sunulmasıdır. Yaşanan olayın incelenerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.