Sürat Kargo Teslimat Yapılmadan Teslim Edildi Gösteriyor Müşteri Bilgilendirilmiyor

Yaşar

01 Ekim 2025 11:14

292

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yapı Kredi Yayınları’ndan verdiğim 10540597867 numaralı siparişim, Sürat Kargo’nun İzmir Karşıyaka şubesinden Buca ilçesine gönderildi. Kargo ertesi gün Buca’ya ulaşmasına rağmen, dağıtıma çıktığına dair bana iki kez mesaj gönderildi fakat hiçbir şekilde aranmadım ve kargom adresime teslim edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, Sürat Kargo ile görüşüp bana dönüş yapılacağı söylendi. 29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan, 01.10.2025 tarihine kadar şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde kargonun iade edileceği yönünde bir mesaj aldım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeniden bölgeyle görüşülüp dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Arkadaşım Buca Yenigün şubesini aradığında, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Fakat 01.10.2025 sabahı tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, kargom yine adresime getirilmedi ve arkadaşım şubeye gidip kargoyu kendisi teslim aldı. Teslim edildiğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sürat Kargo’nun bu süreçte son derece ilgisiz davrandığını, hiçbir şekilde arama yapmadıklarını ve müşteriyle iletişim kurma konusunda çok yetersiz olduklarını düşünüyorum. Kargo şirketinin bu kadar basit bir teslimatı bile gerçekleştirememesi ve müşteriyi bilgilendirmemesi büyük bir sorun.

surat-kargo-teslimat-yapilmadan-teslim-edildi-gosteriyor-musteri-bilgilendirilmiyor-5.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Deniz

Sürat Kargo

26 Eylül 2025 16:25

295

23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Sibel

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 07:34

417

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Ürün Güvenliği Endişesi

Pınar

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 22:18

302

21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...

surat-kargo-teslimat-sorunu-ve-urun-guvenligi-endisesi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Ulaşılamaz Durumda!

Nursen

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 17:44

300

5 Ekim'de verdiğim ve aynı gün kargoya verilen 5827****510030 takip numaralı kargomun en geç 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. İzmir Buca Sürat Kargo Adatepe Şubesi üzerinden gönderilen bu kargo, 11 Ekim'de dağıtıma çıkarılmadığı halde çıkarılmış gibi göster...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-sube-ulasilamaz-durumda-3.jpg

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ve-sube-ulasilamaz-durumda-2.jpg

Kargom Günlerdir Kamyonda Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Oya

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 14:06

191

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 16421651818819 takip numarasına sahip kargom, Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İzmir Buca/Adatepe adresine gönderilmesi gereken paketim günlerdir “kamyonda” olarak görünüyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Defalarca müşter...