to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri iade sürecine alındığını öğrendim. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numaramla ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde ise ürünün bana haber verilmeden iade edildiğini ve ücretin geri yatırılacağını öğrendim.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat için herhangi bir girişimde bulunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Sipariş verdiğim firma Sürat Kargo ile çalıştığı için bu firmayı seçmek benim tercihim değildi. Yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması için Sürat Kargo’nun hem kuryelerinin hem de müşteri temsilcilerinin işlerini daha özenli yapmasını, süreçlerle ilgili daha açık ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10630239869 numaralı siparişimle ilgili olarak, Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi tarafından gerçekleştirilen teslimat işlemi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 17319400205185 takip numaralı kargom, 30.10.2025, 31.10.2025 ve destek talebim üzerine 01.11.2025 tarihlerinde t...
07.09.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından aldığım ürün, 09.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Ümraniye şubesine ulaştı ancak günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. Sürat Kargo ile de iletişime geçtim ve birkaç g...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 24912475483981 takip numaralı kargom, Atatürk Mahallesi Çınar Sokak No: 12/14 Daire 3 Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kargom kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilen...
Yorumlar