Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33784253
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Deniz
Sürat Kargo
26 Eylül 2025 16:25
295

23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri iade sürecine alındığını öğrendim. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numaramla ilgili herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde ise ürünün bana haber verilmeden iade edildiğini ve ücretin geri yatırılacağını öğrendim.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat için herhangi bir girişimde bulunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Sipariş verdiğim firma Sürat Kargo ile çalıştığı için bu firmayı seçmek benim tercihim değildi. Yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması için Sürat Kargo’nun hem kuryelerinin hem de müşteri temsilcilerinin işlerini daha özenli yapmasını, süreçlerle ilgili daha açık ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
Deniz
Deniz
26 Eylül 2025 16:55

Az önce 34 n**96 plakalı araç kargomu getirdi yan koltukta oturan kurye hiç zahmet edip inmeden kolunu camdan uzatarak verdi baştan aşağı her türlü rzlet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmedi Şubeden Almam İstendi Mağdur Oldum

profile
Ramazan
Sürat Kargo
14 Eylül 2025 00:25
363

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...

Kargom Günlerce Teslim Edilmedi Yanlışlıkla Teslim Edildi Mesajı Aldım

profile
Tuba
Sürat Kargo
25 Eylül 2025 16:55
199

07.09.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından aldığım ürün, 09.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Ümraniye şubesine ulaştı ancak günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi. Sürat Kargo ile de iletişime geçtim ve birkaç g...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

profile
Sibel
Sürat Kargo
02 Ekim 2025 07:34
417

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Sorumsuz!

profile
Büşra
Sürat Kargo
18 Eylül 2025 04:19
302

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 24912475483981 takip numaralı kargom, Atatürk Mahallesi Çınar Sokak No: 12/14 Daire 3 Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kargom kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilen...

kargom-kayip-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-sorumsuz-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sürat Kargo Teslim Sürat Kargo müşteri hizmetleri Sürat Kargo Teslim beşiktaş Sürat Kargo Teslim istanbul Sürat Kargo 2025 Sürat Kargo beşiktaş Sürat Kargo dağıtıma çıkmıyor Sürat Kargo hızlımı Sürat Kargo istanbul
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri