Sürat Kargo Teslimat Sorunu: 15 Kasımda Hâlâ Gelmedi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. En geç 10 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 11034135839 teslimat numaralı, 01145691526611 kargo takip numaralı gönderim 15 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargom 7 Kasım’dan bu yana sürekli transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye yaptığım aramalara yanıt alabildim. Gönderici firma ve aracı firmaya da durumu iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu aşamada kargomu kaybettiklerini düşünüyorum ve teslim edilmeyen ürün için iade işlemi de yapamıyorum, bu nedenle kargo şirketi tarafından mağdur edildim.

Ne yazık ki bu Sürat Kargo ile yaşadığım ilk problem değil ve son da olmayacağından endişe ediyorum. Hem kendi zararımın karşılanması hem de başka insanların benzer şekilde mağdur olmaması için sürecin acilen incelenmesini ve kargo şirketi tarafından zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.