to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar bölgesinde, Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 10073394669 teslimat numaralı gönderimde, 5 gün arayla alınmış iki ayrı siparişim tek sipariş gibi gösterildi ve kurye, ağırlık bahanesiyle paketi daire kapıma getirmeyi reddetti. Üslubu da son derece laubaliydi ve “kg fazlası olduğu için daire kapınıza getirmeyeceğim” diyerek teslimatı yapmayı kabul etmedi.
Bu durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana “beklemede kalın, gerekli aksiyonlar alındı” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum.
5 gündür mağdur edildiğim ve siparişim kapıma teslim edilmediği için, ilgili gönderiye ait ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünleri kesinlikle şubeden almayacağım, siparişimin kapıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
Sürat Kargo ile 10076492512412 numaralı gönderim, İstanbul içi olmasına ve Denizköşkler Şubesi’nden Avcılar Merkez Mahallesi Muhtarlığı’na sadece 100 metre mesafede olmasına rağmen 1 günden fazla süredir teslim edilemedi. 17.10.2025 sabahından bu yana kargom şubede bekliyor ve teslimat yapılmıyor. T...
12 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen üç ayrı siparişim, İstanbul Sabiha Gökçen şubesi tarafından teslim edilmediği halde, tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ayrıca yaklaşık 2 hafta önce de yine teslim edilmeyen bir siparişim için aynı şekilde teslim edildi mesajı aldım...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Yorumlar