Sürat Kargo Teslimat Reddi Ve Ücret İadesi Talebi!

24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar bölgesinde, Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 10073394669 teslimat numaralı gönderimde, 5 gün arayla alınmış iki ayrı siparişim tek sipariş gibi gösterildi ve kurye, ağırlık bahanesiyle paketi daire kapıma getirmeyi reddetti. Üslubu da son derece laubaliydi ve “kg fazlası olduğu için daire kapınıza getirmeyeceğim” diyerek teslimatı yapmayı kabul etmedi.

Bu durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana “beklemede kalın, gerekli aksiyonlar alındı” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum.

5 gündür mağdur edildiğim ve siparişim kapıma teslim edilmediği için, ilgili gönderiye ait ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünleri kesinlikle şubeden almayacağım, siparişimin kapıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.