Teslimat Sözü Tutulmadı, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı


Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul’da bulunduğum adrese teslim edilmek üzere içinde kazak olan bir siparişim vardı. 2 Aralık’ta verdiğim sipariş 5 Aralık tahmini teslim tarihiyle kargoya verildi, ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargoma ait 10012807481 numaralı gönderi için firma ile iletişime geçtiğimde en geç 2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama aldım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde perde bulunan gönderim 14.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 2–4 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ...

İnternet üzerinden bir markadan 1 adet kazak siparişi verdim. Ürünü kapıda ödemeli olarak aldım ve teslimatın Sürat Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 10 gündür ürünüm İstanbul transfer merkezinde görünüyor, İzmir’de olmama rağmen hâlâ yola çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak Sürat Kargo des...

28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...
Yorumlar