Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
08 Aralık 2025 20:19
159

İnternet üzerinden bir markadan 1 adet kazak siparişi verdim. Ürünü kapıda ödemeli olarak aldım ve teslimatın Sürat Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 10 gündür ürünüm İstanbul transfer merkezinde görünüyor, İzmir’de olmama rağmen hâlâ yola çıkmadı.

Bu durumla ilgili olarak Sürat Kargo destek hattını aradım fakat telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Ardından ürünü aldığım marka ile iletişime geçip durumu ilettim, şu an üzerinden saatler geçmesine rağmen onlara da herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Çevremde de birkaç kişi Sürat Kargo ile benzer süreç ve teslimat problemleri yaşadığını söylüyor.

Sipariş verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Melih
Melih
23 Aralık 2025 18:57

15-20 gün önce Sürat Kargo Manavkuyu şubesine gittim ve durumumdan bahsettim ürünümün 10-11 gündür İstanbul'da olduğunu ve hala gelmediğini belirttim bana "kardeşim senin kargom İstanbul'da kaybolmuş zaten kapıda ödemeli aldığın yer ile konuş tekrar sipariş ver bir şey olmaz" denildi bugünden 5-6 gün önce tekrardan kargonuz yola çıktı SMS'i geldi ve dün kargonuz Manavkuyu şubesinde mesajı geldi okul sonrası saat 16:30-40 arası kargomu almaya gittim bana dediler ki "kardeşim senin kargona biz bakmıyoruz senin kargom altınyol şubesinde" oradan çıkıp altınyol şubesine gittim bu sefer bana dediler ki "kargon Manavkuyu şubesinde mesai bitimine yakın gittiğin için seni geçiştirmişler eğer acelen yoksa yarın kargonu kuryeden teslim alabilirsin" dediler yani gerek sistem gerek çalışan kalitesi böyle kötü bir kargo firması görmedim dünyanın en büyük pişmalığıdır Sürat Kargo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
26 Kasım 2025 07:32
173
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 15:39
151
nisan-ayakkabim-kargoda-kaldi-kimse-yardimci-olmuyor-2.jpg
nisan-ayakkabim-kargoda-kaldi-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg

profile
08 Eylül 2023 15:45
409

profile
07 Mart 2025 00:05
271
Kayıp Kargo Krizi: Sürat Kargo İle İletişim Çıkmazı
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2024 23:32
141
"Genel merkezden arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri